|  | | | | Innovationsnewsletter 28/201710. Januar 2017
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| | |  Marcel Schwerzmann
Regierungspräsident / Finanzdirektor | |
Wer hat es sich nicht schon gewünscht, online rund um die Uhr den gewünschten Termin, beispielsweise beim Coiffeur, selber buchen zu können? Genau diese innovative Lösung bietet Braincept AG mit einer Software-Lösung für mehr Unabhängigkeit. Beide, Kunde wie Dienstleistungserbringer sparen wertvolle Zeit bei der gesamten Terminkoordination. Dieses Beispiel aus dem Bereich der Digitalisierung könnte schon bald in verschiedenen Branchen zur Selbstverständlichkeit werden.
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| | | Höhere Kundenzufriedenheit dank digitaler TerminkoordinationHinter der Online-Buchungslösung »Calenso« steht das Unternehmen Braincept AG, dessen Kernkompetenz die digitale Transformation ist. Braincept unterstützt Unternehmen auf ihrem Weg in die Digitalisierung, von der strategischen Planung bis hin zur operativen Umsetzung von Geschäftsideen für eine digitale Welt.
Abgleichen unterschiedlicher Online-Kalender war gestern, freie Termine können heute von der Kundschaft selber gebucht werden. Voraussetzung dafür ist eine entsprechende Software, wie etwa »Calenso«, welche Termine automatisiert koordiniert. Beratungsgespräche, Coiffeurtermine, Immobilienbesichtigungen u.v.m. lassen sich so ganz einfach, sozusagen »ins Unternehmen« buchen, was die Kundenzufriedenheit massiv erhöht. Mit »Calenso« können neu sogar Kurse und Veranstaltungen direkt online koordiniert werden.
Die Software ist branchenunabhängig und beinhaltet eine Verwaltung von Kundendaten. Dabei stellt eine Anbindung an ein bestehendes CRM oder ERP kein Problem dar. Mit »Calenso« ebnet Braincept den Weg für eine Digitalisierung; die Software lässt sich nahtlos in vorhandene Unternehmensprozesse integrieren und bietet dadurch Potenzial für Kostenoptimierung und Effizienzsteigerung.
Links:
Ansprechpartner:
Michael Breiter, Geschäftsführer
michael.breiter@braincept.com
w w w. braincept. com/
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KontaktFinanzdepartement des Kantons Luzern
Bahnhofstrasse 19
6002 Luzern
Telefon 041 228 55 47
E-Mail info.fd@lu.ch
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